Chatbot, la fin des Community Managers ?

Le chatbot mord clairement sur le territoire du community manager dans bien des missions. Présent H24 sur le réseau, le chatbot est à l’écoute constante du client, et répond à ses questions sous forme de texte, d’images ou de vidéos, via par exemple la messagerie Messenger. Si votre community manager peut assurer les heures ouvrées, […]