Les 6 étapes clés de création d’un chatbot

De l’art et de la manière, il y a bien sûr toutes sortes de façon de faire aboutir un projet. Cependant, nous vous proposons dans cet article une méthode en six étapes pour bien concevoir son chatbot. Nous reviendrons dans d’autres articles sur le détail. 1. Identification de la mission Plutôt que parler d’objectifs, nous […]

Créer un chatbot, l’étape de conception

Comment créer un chatbot ? la méthode passe nécessairement par trois étapes-clés : la conception, la production et la maintenance. Rien de très révolutionnaire à ce stade (vous pouvez aussi découvrir 6 étapes clés de création d’un chatbot ). Aucune de ces étapes n’est à négliger, car elle impacte la suivante, avec des conséquences notables […]

Interview de Christophe Chevalier agence Botmind

Botmind s’est progressivement spécialisée dans le e-commerce. La société propose une plateforme d’édition et de diffusion de chatbots, ou agents conversationnels. Sur le plan technique, Botmind s’appuie sur des solutions Open Source, et des algorithmes propres pour répondre au plus près des besoins clients. Le principe est de contextualiser une demande client pour une approche […]

Interview de Thomas Sabatier, agence Tolk

Pour ce quinzième épisode, nous avons le plaisir de recevoir Thomas Sabatier, actuel directeur et fondateur de la société Tolk. Créée en 2018 sous la dénomination The Chatbot Factory, Tolk propose non seulement un environnement de création et de gestion d’agents conversationnels, mais aussi du Live Chat. Les deux solutions sont évidemment interconnectées et s’insèrent parfaitement […]

Interview d’Emmanuel Françoise, agence Botnation.ai

« Le chatbot est un collaborateur comme les autres« , explique Emmanuel Françoise, fondateur de Botnation.ai. Sa société vient en effet de publier une étude qui montre que l’acceptation des agents conversationnels par les consommateurs et les professionnels est bien plus rapide qu’attendu. Dans cet épisode numéro 14 de Chatbot-Stratégie, on découvre avec Emmanuel tous les détails […]

Chatbot et formation : 3 idées de projets interactifs et intelligents !

Le chatbot pour la formation peut être mis en place à trois niveaux. Premier niveau, le plus simple, pour aider le collaborateur à trouver les modules de formation qui lui sont le plus adaptés. Deuxième niveau, pour former le collaborateur au travers de contenus en micro-learning et créer une dynamique de formation en l’incitant à […]

Interview de Javier Gonzalez, agence BotFuel

Je vous propose de rencontrer Javier Gonzalez, co-fondateur de la société BotFuel. Basée à Paris, non loin du musée du Chocolat, BotFuel s’est spécialisé dans le marketing conversationnel à destination des sites de e-commerce et a développé sa propre technologie d’intelligence artificielle pour créer des chatbots capables de conseiller les consommateurs sur leurs achats.

Interview de Lara Rouyrès, agence Levia.ai

Interview de Lara Rouyrès, CEO de Levia.ai. Cette société s’est spécialisée dans la création d’agents conversationnels, dopés à l’IA. Conséquence : des bots plus intelligents, c’est-à-dire plus pertinents grâce à l’utilisation du Machine Reading soutenu par la technologie BERT.

Chatbot, la fin des Community Managers ?

Le chatbot mord clairement sur le territoire du community manager dans bien des missions. Présent H24 sur le réseau, le chatbot est à l’écoute constante du client, et répond à ses questions sous forme de texte, d’images ou de vidéos, via par exemple la messagerie Messenger. Si votre community manager peut assurer les heures ouvrées, […]

Un chatbot peut-il attraper la Covid-19 ?

Lancé comme une boutade par un ami, nous nous sommes demandé si une IA pouvait être infectée par la Covid-19.  La question semble, si ce n’est idiote, parfaitement futuriste. Et pourtant… pourtant on peut y apporter deux réponses, qui vont peut-être vous surprendre.